Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui la nostra azienda gestisce i dati personali raccolti quando si utilizza il nostro sito web, le nostre applicazioni o le nostre stazioni di ricarica.

Raccolta di dati personali

Ottenere i dati

La maggior parte dei dati che raccogliamo sono forniti dall'utente direttamente a Bump. Raccogliamo ed elaboriamo i dati quando l'utente:
- ci contatta via e-mail;
- utilizza o naviga nel nostro sito web o nei nostri servizi tramite cookie e richieste del browser;
- si registra o utilizza uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi;
- risponde a sondaggi sulla soddisfazione;
- contatta la nostra hotline;
- si iscrive alla nostra newsletter;
- si candida per un lavoro.

Raccolta dati

Sul sito web di Bump:
- navigando: indirizzo IP;
- inserendo i propri dati in "Host a station": indirizzo e-mail;
- candidandosi per un lavoro: indirizzo e-mail;
- iscrivendosi alla nostra newsletter: indirizzo e-mail.

Sulle applicazioni Bump:
- utilizzando: indirizzo IP;
- registrandosi: numero di telefono;
- registrandosi: nome;
- aggiungendo informazioni personali: nome;
- aggiungendo un veicolo: targa;
- cercando un punto di ricarica: coordinate GPS.

Nelle nostre stazioni, presso i nostri punti di ricarica:
- effettuando la ricarica: mezzo di autenticazione.

Compilando un modulo (soddisfazione, esperienza del cliente): titolo, fascia d'età, numero di telefono, località, tipo di abitazione, professione.

Chiamando la hotline: numero di telefono.

Utilizzo dei dati

Bump e i suoi partner raccolgono i dati dell'utente per consentire a Bump di:
- gestire l'account dell'utente;
- monitorare il corretto funzionamento e le prestazioni tecniche dei nostri servizi;
- effettuare analisi e statistiche per migliorare i nostri servizi;
- stabilire registri di azione per eseguire il debug dei nostri servizi e assistere l'utente;
- combattere le frodi;
- soddisfare gli obblighi legali e normativi;
- rispondere alle richieste dell'utente;
- inviare newsletter (per offrire nuovi prodotti o informare l'utente su nuove funzionalità).

Base giuridica del trattamento

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, qualsiasi trattamento dei dati personali deve basarsi su almeno uno dei sei fondamenti giuridici previsti da tale regolamento: obbligo legale, contratto, interesse legittimo, consenso, interesse pubblico, salvaguardia degli interessi vitali.

I dati personali raccolti e utilizzati per le finalità di cui sopra sono raccolti e utilizzati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: consenso, legittimo interesse ed esecuzione di un contratto (GTCU).

Memorizzazione dei dati

Bump non memorizza direttamente i vostri dati, ma si avvale a tal fine dei servizi di partner/provider. Scegliamo sistematicamente di archiviare i dati in modo sicuro e, ove possibile, su server europei.

Periodo di conservazione dei dati

Bump conserverà i vostri dati per 24 mesi dall'ultimo utilizzo del nostro servizio. Una volta scaduto questo periodo, tratteremo i vostri dati cancellandoli o rendendoli anonimi.

Destinatari, fornitori di servizi e partner

I dati personali raccolti sul sito web di Bump sono destinati principalmente a Bump, ma possono essere condivisi con i nostri partner e fornitori. Ci assicuriamo che tutti i nostri partner, fornitori e subappaltatori siano soggetti ad adeguati meccanismi di protezione dei dati personali e rispettino il GDPR. Un elenco dei nostri partner e fornitori di servizi è disponibile su richiesta. I dati personali saranno trattati solo da personale autorizzato e vincolato da una clausola di riservatezza o da un altro documento contrattuale equivalente.

Diritti di protezione dei dati

Bump vuole assicurarsi che l'utente sia pienamente consapevole di tutti i suoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto ai seguenti vantaggi:
- diritto di accesso e rettifica dei propri dati;
- l'utente ha il diritto di accedere e richiedere la rettifica dei propri dati personali;
- diritto alla cancellazione dei propri dati;
- l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze.
- diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati; - l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. il diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi dati;
- ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
- il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati;
- ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
- il diritto alla portabilità dei dati; - il diritto alla portabilità dei dati. il diritto alla portabilità dei dati;
- avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, in determinati casi.
- il diritto di revocare il consenso;
- avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso;
- il diritto di presentare un reclamo.
- Ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente;
- il diritto di definire direttive post mortem;
- ha il diritto di definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte.

Protezione dei dati

Tutti i diritti sopra elencati possono essere esercitati contattandoci al seguente indirizzo e-mail: help@bump-charge.com o per posta al seguente indirizzo: 130, rue de Lourmel - 75015 Paris.

Comunicazione via e-mail e SMS

Comunicazione transazionale

Le comunicazioni transazionali sono necessarie per il corretto funzionamento dei servizi Bump o per informare l'utente sullo stato delle sue ricariche/acquisti/... con i servizi Bump.

Bump può inviare SMS o e-mail transazionali nei seguenti casi: invio di un codice per connettersi alle applicazioni mobili e web di Bump, invio di un codice per accedere alle stazioni ad accesso limitato, invio di informazioni relative a una ricarica, a un sito di ricarica, a un pagamento, ecc.

Marketing

Bump desidera inviarvi informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potete sempre annullare l'iscrizione in un secondo momento. Avete il diritto di impedire in qualsiasi momento che Bump vi contatti per scopi di marketing. A tal fine, in ogni e-mail di marketing includiamo un link per gestire questa comunicazione di marketing in modo che l'utente possa annullare immediatamente l'iscrizione.

Biscotti

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Politiche di riservatezza di altri siti web

Il sito web di Bump contiene collegamenti ad altri siti web. La nostra politica sulla privacy si applica al nostro sito web e alla nostra applicazione, pertanto se si fa clic su un link a un altro sito web, è necessario leggere la relativa politica sulla privacy.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Bump rivede regolarmente la propria politica sulla privacy e pubblica gli eventuali aggiornamenti su questa pagina web. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 30 aprile 2024.

Contatto

In caso di domande sulla politica sulla privacy di Bump, sui dati in nostro possesso o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti di protezione dei dati, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: help@bump-charge.com.