Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui la nostra azienda gestisce i dati personali raccolti quando si utilizza il nostro sito web, le nostre applicazioni o le nostre stazioni di ricarica.

Raccolta di dati personali

Ottenere i dati

La maggior parte dei dati che raccogliamo sono forniti dall'utente direttamente a Bump. Raccogliamo ed elaboriamo i dati quando l'utente:
- ci contatta via e-mail;
- utilizza o naviga nel nostro sito web o nei nostri servizi tramite cookie e richieste del browser;
- si registra o utilizza uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi;
- risponde a sondaggi sulla soddisfazione;
- contatta la nostra hotline;
- si iscrive alla nostra newsletter;
- si candida per un lavoro.

Raccolta dati

Sul sito web di Bump:
- navigando: indirizzo IP;
- inserendo i propri dati in "Host a station": indirizzo e-mail;
- candidandosi per un lavoro: indirizzo e-mail;
- iscrivendosi alla nostra newsletter: indirizzo e-mail.

Sulle applicazioni Bump:
- utilizzando: indirizzo IP;
- registrandosi: numero di telefono;
- registrandosi: nome;
- aggiungendo informazioni personali: nome;
- aggiungendo un veicolo: targa;
- cercando un punto di ricarica: coordinate GPS.

Nelle nostre stazioni, presso i nostri punti di ricarica:
- effettuando la ricarica: mezzo di autenticazione.

Compilando un modulo (soddisfazione, esperienza del cliente): titolo, fascia d'età, numero di telefono, località, tipo di abitazione, professione.

Chiamando la hotline: numero di telefono.

Utilizzo dei dati

Bump e i suoi partner raccolgono i dati dell'utente per consentire a Bump di:
- gestire l'account dell'utente;
- monitorare il corretto funzionamento e le prestazioni tecniche dei nostri servizi;
- effettuare analisi e statistiche per migliorare i nostri servizi;
- stabilire registri di azione per eseguire il debug dei nostri servizi e assistere l'utente;
- combattere le frodi;
- soddisfare gli obblighi legali e normativi;
- rispondere alle richieste dell'utente;
- inviare newsletter (per offrire nuovi prodotti o informare l'utente su nuove funzionalità).

Base giuridica del trattamento

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, qualsiasi trattamento dei dati personali deve basarsi su almeno uno dei sei fondamenti giuridici previsti da tale regolamento: obbligo legale, contratto, interesse legittimo, consenso, interesse pubblico, salvaguardia degli interessi vitali.

I dati personali raccolti e utilizzati per le finalità di cui sopra sono raccolti e utilizzati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: consenso, legittimo interesse ed esecuzione di un contratto (GTCU).

Memorizzazione dei dati

Bump non memorizza direttamente i vostri dati, ma si avvale a tal fine dei servizi di partner/provider. Scegliamo sistematicamente di archiviare i dati in modo sicuro e, ove possibile, su server europei.

Periodo di conservazione dei dati

Bump conserverà i vostri dati per 24 mesi dall'ultimo utilizzo del nostro servizio. Una volta scaduto questo periodo, tratteremo i vostri dati cancellandoli o rendendoli anonimi.

Destinatari, fornitori di servizi e partner

I dati personali raccolti sul sito web di Bump sono destinati principalmente a Bump, ma possono essere condivisi con i nostri partner e fornitori. Ci assicuriamo che tutti i nostri partner, fornitori e subappaltatori siano soggetti ad adeguati meccanismi di protezione dei dati personali e rispettino il GDPR. Un elenco dei nostri partner e fornitori di servizi è disponibile su richiesta. I dati personali saranno trattati solo da personale autorizzato e vincolato da una clausola di riservatezza o da un altro documento contrattuale equivalente.

Diritti di protezione dei dati

Bump vuole assicurarsi che l'utente sia pienamente consapevole di tutti i suoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto ai seguenti vantaggi:
- diritto di accesso e rettifica dei propri dati;
- l'utente ha il diritto di accedere e richiedere la rettifica dei propri dati personali;
- diritto alla cancellazione dei propri dati;
- l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze.
- diritto alla limitazione del trattamento dei propri dati; - l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. il diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi dati;
- ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
- il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati;
- ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
- il diritto alla portabilità dei dati; - il diritto alla portabilità dei dati. il diritto alla portabilità dei dati;
- avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, in determinati casi.
- il diritto di revocare il consenso;
- avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso;
- il diritto di presentare un reclamo.
- Ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente;
- il diritto di definire direttive post mortem;
- ha il diritto di definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali dopo la sua morte.

Protezione dei dati

Tutti i diritti sopra elencati possono essere esercitati contattandoci al seguente indirizzo e-mail: dpo@bump-charge.com o per posta al seguente indirizzo: 130, rue de Lourmel - 75015 Paris.

Comunicazione via e-mail e SMS

Comunicazione transazionale

Le comunicazioni transazionali sono necessarie per il corretto funzionamento dei servizi Bump o per informare l'utente sullo stato delle sue ricariche/acquisti/... con i servizi Bump.

Bump può inviare SMS o e-mail transazionali nei seguenti casi: invio di un codice per connettersi alle applicazioni mobili e web di Bump, invio di un codice per accedere alle stazioni ad accesso limitato, invio di informazioni relative a una ricarica, a un sito di ricarica, a un pagamento, ecc.

Marketing

Bump desidera inviarvi informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, potete sempre annullare l'iscrizione in un secondo momento. Avete il diritto di impedire in qualsiasi momento che Bump vi contatti per scopi di marketing. A tal fine, in ogni e-mail di marketing includiamo un link per gestire questa comunicazione di marketing in modo che l'utente possa annullare immediatamente l'iscrizione.

Biscotti

I cookie sono file di testo collocati sul vostro computer per raccogliere informazioni standard relative all'uso di Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. Quando visitate i nostri siti web, non raccogliamo alcuna informazione su di voi attraverso i cookie o tecnologie simili.

Politiche di riservatezza di altri siti web

Il sito web di Bump contiene collegamenti ad altri siti web. La nostra politica sulla privacy si applica al nostro sito web e alla nostra applicazione, pertanto se si fa clic su un link a un altro sito web, è necessario leggere la relativa politica sulla privacy.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Bump rivede regolarmente la propria politica sulla privacy e pubblica gli eventuali aggiornamenti su questa pagina web. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 30 aprile 2024.

Contatto

In caso di domande sulla politica sulla privacy di Bump, sui dati in nostro possesso o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti di protezione dei dati, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: dpo@bump-charge.com.