Sécuriser les données des bornes de recharge via des systèmes de supervision : un impératif pour les entreprises

La montée en puissance des véhicules électriques s’accompagne d’un développement rapide des infrastructures de recharge, pilotées par des logiciels de supervision toujours plus performants. Mais avec cette digitalisation croissante, un enjeu devient central : la sécurité des données. Chaque session de recharge, chaque utilisateur, chaque borne connectée génère une multitude d’informations sensibles, allant de la consommation énergétique aux données d’identification. Pour les entreprises, la protection de ces données est un enjeu à la fois technologique, économique et réglementaire. Alors comment garantir un réseau de recharge à la fois efficace, fiable et sécurisé ? C’est ici que la supervision intelligente entre en jeu, en assurant une gestion centralisée, transparente… et protégée.

Pourquoi la sécurité des données est-elle un enjeu majeur pour les bornes de recharge ?

Dans un contexte de transition énergétique accélérée, la supervision des bornes de recharge devient une composante essentielle de l’écosystème électrique des entreprises. Pourtant, à mesure que ces infrastructures deviennent plus connectées et intelligentes, elles exposent également les entreprises à de nouveaux risques : ceux liés à la cybersécurité et à la protection des données.

Des flux de données sensibles en circulation constante

Chaque borne de recharge transmet en temps réel des informations clés via un système de supervision :

• Les données techniques : état de fonctionnement, consommation, fréquence d’utilisation, erreurs système.
• Les données utilisateurs : identifiants de connexion, numéros de badge, historique des sessions, profils de recharge.
• Les données énergétiques et financières : durée des sessions, coûts associés, index de facturation.

Ces données sont précieuses pour assurer une gestion optimisée du réseau, mais elles constituent aussi une surface d’attaque potentielle si elles ne sont pas suffisamment protégées. Une faille de sécurité pourrait compromettre la confidentialité des utilisateurs, perturber le service, ou même affecter la facturation et la supervision globale du parc.

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La supervision, à la croisée de la performance et de la cybersécurité

La supervision joue un rôle central dans la fiabilité et l’efficacité énergétique des bornes de recharge. Elle permet de surveiller les équipements à distance, de détecter les pannes, d’optimiser la charge et les coûts, et de générer des rapports d’usage détaillés. Mais pour remplir pleinement son rôle, elle doit garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données traitées.

Cela implique de :

• Mettre en place des protocoles de communication sécurisés (comme HTTPS, VPN ou OCPP 2.0 avec chiffrement).
• Assurer une authentification forte pour les accès aux plateformes de supervision.
• Tracer toutes les actions via des logs sécurisés.
• Effectuer des mises à jour régulières pour corriger les vulnérabilités.

En résumé, la sécurité des données n’est pas une option pour les entreprises dotées d’infrastructures de recharge. C’est un prérequis pour exploiter durablement leurs équipements et respecter les exigences réglementaires croissantes.

Comment la supervision garantit la sécurité des données des bornes de recharge

Face à ces menaces, la supervision ne se limite pas à surveiller les bornes : elle devient une infrastructure de cybersécurité à part entière, intégrée à votre réseau énergétique.

Des communications cryptées de bout en bout

La première barrière de protection, c’est le chiffrement des données. Chaque information transmise entre la borne et la plateforme de supervision passe par des protocoles sécurisés (HTTPS, TLS, VPN) qui rendent leur interception pratiquement impossible.

Les systèmes de supervision les plus avancés assurent un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que :

• Les données sont chiffrées dès leur émission par la borne.
• Elles restent illisibles pendant tout leur transit sur le réseau (Wi-Fi, 4G, Ethernet…).
• Elles ne peuvent être lues que par le serveur de supervision autorisé, et non par un tiers malveillant.

C’est un standard désormais incontournable pour tout système gérant des données personnelles ou stratégiques.

Une authentification renforcée pour limiter les accès

L’autre pilier de la sécurité, c’est l’authentification des utilisateurs. Une supervision bien conçue doit offrir des protections avancées, comme :

• L’authentification à double facteur (2FA) pour les opérateurs du système.
• Des droits d’accès personnalisés selon les rôles (gestionnaire de site, technicien, responsable RSE…).
• Des journaux d’activité complets, qui permettent de tracer chaque action effectuée sur le système.

Ces mécanismes évitent les intrusions, mais surtout les fautes internes ou les erreurs de configuration qui pourraient compromettre l’intégrité du réseau de recharge.

Supervision et protocoles ouverts : un équilibre à sécuriser

Les systèmes de supervision basés sur le protocole OCPP (Open Charge Point Protocol) offrent une grande flexibilité, car ils permettent d’intégrer des bornes de différents fabricants. Mais cette ouverture nécessite aussi une vigilance particulière.

Un bon logiciel de supervision doit être capable de :

• Filtrer les connexions suspectes, même conformes au protocole.
• Vérifier l’identité de chaque borne connectée au réseau.
• Limiter les interactions non autorisées avec l’API du système.

Autrement dit, l’interopérabilité ne doit jamais se faire au détriment de la sécurité.

Réglementation et conformité : que dit la loi sur la sécurité des données IRVE ?

Dans un environnement réglementaire de plus en plus strict, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer les enjeux juridiques liés à la cybersécurité de leurs infrastructures de recharge. La supervision joue ici un rôle clé pour assurer une conformité totale avec les textes en vigueur.

Le RGPD : un cadre incontournable pour les données personnelles

Dès lors que la supervision collecte des données liées à l’utilisateur (badge RFID, identifiant de session, historique de charge…), elle entre dans le périmètre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les entreprises exploitant un parc de bornes doivent donc :

• Informer clairement les utilisateurs de la nature des données collectées.
• Justifier leur traitement dans le cadre d’un intérêt légitime (facturation, suivi énergétique…).
• Mettre en place des mesures de protection robustes, sous peine de sanctions administratives en cas de fuite ou de mauvaise gestion.

La supervision centralise et sécurise ces données, ce qui facilite la conformité RGPD et permet d’assurer la transparence nécessaire vis-à-vis des usagers.

Directive NIS2 et infrastructures critiques

Avec la future directive NIS2 en cours d’adoption au niveau européen, les infrastructures de recharge – en particulier celles à grande échelle ou ouvertes au public – seront bientôt classées parmi les infrastructures critiques.

Cela implique :

• Une obligation de déclaration en cas de cyberattaque ou d’incident de sécurité.
• L’implémentation de systèmes de détection d’intrusion et de plans de réponse aux incidents.
• Des contrôles réguliers sur les systèmes d’information liés à la recharge.

Anticiper ces obligations dès aujourd’hui via une supervision sécurisée, c’est éviter des sanctions demain… mais aussi garantir la résilience de ses opérations dans un contexte de digitalisation croissante.

Supervision sécurisée : quels bénéfices concrets pour les entreprises ?

Au-delà de la conformité réglementaire, une supervision bien pensée est un investissement stratégique pour les entreprises équipées de bornes de recharge. Elle combine fiabilité opérationnelle, protection des données et optimisation des performances.

Réduction des risques et continuité de service garantie

Les cyberattaques sur les infrastructures énergétiques sont en forte augmentation. En sécurisant les communications et l’accès aux bornes, la supervision permet de :

• Éviter les interruptions de service dues à des intrusions ou à des anomalies réseau.
• Garantir la disponibilité des bornes pour les collaborateurs, les clients ou les prestataires.
• Préserver l’image de l’entreprise, en limitant les incidents liés à la sécurité ou à la confidentialité.

Dans un contexte où la recharge devient un maillon stratégique de l’activité, toute indisponibilité peut avoir des conséquences opérationnelles majeures.

Gain de temps et maîtrise des coûts grâce à la supervision centralisée

Un système de supervision sécurisé permet aussi une gestion centralisée du parc IRVE, avec à la clé :

• Moins d’interventions inutiles sur site.
• Un suivi en temps réel des anomalies, facilitant la maintenance proactive.
• Des rapports automatisés pour la facturation, le reporting RSE ou les audits.

L’entreprise gagne ainsi en efficacité opérationnelle, en réduction de charge mentale pour les équipes techniques, et en maîtrise de ses coûts d’exploitation.

Un levier de confiance pour les parties prenantes

Une infrastructure de recharge bien supervisée et sécurisée est aussi un atout de communication. Elle démontre que l’entreprise :

• Prend au sérieux la protection des données de ses utilisateurs.
• Est capable de respecter les normes les plus exigeantes.
• S’engage pour une mobilité électrique durable, fiable et responsable.

Autant d’éléments qui renforcent la confiance des clients, partenaires, investisseurs ou collaborateurs, dans un contexte où la transparence devient une valeur-clé.

Bonnes pratiques pour sécuriser votre système de supervision

Mettre en place une supervision sécurisée ne relève pas uniquement du choix du bon logiciel : c’est un processus global qui doit intégrer des règles, des outils et des réflexes partagés par toute l’organisation. Et surtout, cela passe par le bon partenaire.

Adopter une approche “sécurité dès la conception”

La sécurité ne doit pas être ajoutée en fin de projet, mais pensée dès l’installation des bornes de recharge et la sélection du système de supervision. Cela implique de :

• Choisir des équipements compatibles avec les standards de cybersécurité actuels (OCPP 2.0.1 avec chiffrement, par exemple).
• Collaborer avec un opérateur IRVE qui intègre la cybersécurité à son offre (pare-feux, surveillance réseau, protocoles sécurisés).
• Former les équipes techniques à la gestion des identifiants, aux mises à jour régulières et à la détection des signaux faibles de compromission.

👉 En optant pour la solution Bump, vous bénéficiez d’une approche “security by design”, intégrée dès l’audit de reprise. Nos infrastructures sont conçues pour assurer un haut niveau de protection des données dès leur mise en œuvre.

Mettre à jour régulièrement logiciels et firmwares

La majorité des cyberattaques exploitent des failles connues… pour lesquelles il existe déjà des correctifs. C’est pourquoi les mises à jour sont un levier simple mais critique pour sécuriser une infrastructure IRVE.

• Planifiez des mises à jour régulières du logiciel de supervision, en suivant les recommandations de l’éditeur.
• Assurez-vous que les firmwares des bornes sont à jour, notamment pour les modèles plus anciens.
• Automatisez les correctifs critiques dès qu’ils sont disponibles, en cas de vulnérabilité identifiée.

✅ Avec Bump, les mises à jour logicielles et firmwares sont incluses dans nos prestations de maintenance préventive, assurant une infrastructure constamment à jour et protégée.

Limiter les accès et surveiller les comportements anormaux

Enfin, il est essentiel de mettre en place une politique stricte de gestion des accès à la plateforme de supervision. Cela passe par :

• Des profils d’utilisateurs bien définis, avec des permissions restreintes à leurs besoins réels.
• Une authentification multi-facteurs obligatoire pour les administrateurs.
• Un système d’alerte en cas d’activité inhabituelle (connexion à des heures anormales, tentatives multiples, etc.).

🎯 Bump vous accompagne dans la mise en place de ces dispositifs de contrôle via une interface sécurisée, personnalisable et hébergée sur des serveurs conformes aux standards européens. Tous les accès sont tracés, cryptés et surveillés, vous garantissant une tranquillité d’esprit totale.

Avec Bump, la supervision devient un outil à la fois puissant, fluide et ultra-sécurisé — sans compromis entre performance et protection.

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